Generiek Kompas toepassen in uw organisatie
van meetresultaat naar merkbare verbetering
Neem contact opVan meting naar merkbare verbetering
De ervaringsmeting Generiek Kompas levert op zichzelf nog geen betere zorg op - dat gebeurt pas als de resultaten daadwerkelijk gebruikt worden. Zorginzicht (Zorginstituut Nederland) noemt "samen leren en ontwikkelen" een kernonderdeel van het kompas, met een verbetercyclus op drie niveaus: van de individuele cliënt en het team (micro), via de organisatie (meso), tot het bredere zorgsysteem (macro).
Aanleiding: op 20 augustus 2026 publiceerde Skipr het bericht "Ouderenzorgaanbieders weigeren te leren van Generiek Kompas". De titel wijst op een bekend vraagstuk: meten is verplicht, maar het gebruiken van de uitkomsten om te verbeteren is dat niet. Van meting naar verbeteren vraagt een dashboard dat inzicht geeft per team, teamsessies waarin uitkomsten worden besproken en een vaste verbetercyclus. Precies daarvoor is het stappenplan hieronder bedoeld. (Bron: Skipr, 20 augustus 2026)
Deze pagina laat aan de hand van erkende bronnen zien hoe u dat in uw eigen organisatie concreet aanpakt, en wat Triqs daarbij voor u kan betekenen.
In 6 stappen van resultaat naar verbetering
Het stappenplan toegelicht
- 1. Resultaten ophalen en overzichtelijk maken: De meting is afgerond en de resultaten zijn beschikbaar op organisatie- en teamniveau, bijvoorbeeld via het dashboard Zorgpeil.
- 2. Inzicht verzamelen en delen (micro): Bespreek de uitkomsten met leidinggevenden en teams. Zorginzicht noemt dit het micro-niveau: wat betekenen de scores voor de dagelijkse praktijk van cliënten en medewerkers?
- 3. Dialoog voeren met team en cliënten: Ga met medewerkers, cliënten en waar relevant mantelzorgers in gesprek over wat er uit de meting naar voren komt.
- 4. Verbeterpunten prioriteren en een plan maken (meso): Kies een beperkt aantal concrete verbeterpunten en leg vast wie waarvoor verantwoordelijk is. Leidinggevenden vervullen hierin een blijvende spilfunctie.
- 5. Verbetering doorvoeren en eerste resultaten laten zien: Voer de verbeteracties uit en maak zichtbaar wat het oplevert, voor draagvlak bij het team.
- 6. Borgen en herhalen (macro): Veranker de nieuwe werkwijze in het kwaliteitssysteem en het jaarlijkse kwaliteitsverslag, en gebruik de volgende meting om te toetsen of de verbetering beklijft. Zo ontstaat een doorlopende cyclus in plaats van een eenmalige actie.
Wat kan Triqs voor u betekenen?
- Realtime inzicht via Zorgpeil: Volg de respons en bekijk resultaten per team of afdeling, zodat u stap 1 en 2 zonder vertraging kunt zetten.
- Terugkoppeling op zorgvormniveau: Triqs levert de rapportage op het niveau waarop u ook daadwerkelijk kunt bijsturen (team/afdeling), in plaats van alleen een organisatiebreed cijfer.
- Sparring bij de interpretatie: Als gespecialiseerd onderzoeksbureau in zorg, welzijn en het sociaal domein denkt Triqs mee over wat de resultaten betekenen voor uw praktijk.
- Continuïteit voor de borgingsfase: Doordat Triqs de meting jaarlijks voor u herhaalt, ontstaat vanzelf de vergelijking over tijd die nodig is om te zien of een verbetering ook echt beklijft.
- Alles uit handen bij aanlevering: Zodat uw team de tijd die vrijkomt, kan besteden aan de verbeterstappen zelf in plaats van aan de logistiek van de meting.
Zie ook de pagina Waarom Triqs? voor de bredere onderbouwing van deze punten.
Veelgestelde vragen
Is dit stappenplan verplicht vanuit het Generiek Kompas?
Het kompas zelf verplicht de meting en het gebruik van de resultaten voor leren en ontwikkelen, maar schrijft geen vaste stappenmethode voor. Het stappenplan op deze pagina combineert de aanpak van Zorginzicht (micro/meso/macro) met het praktijkgerichte model van Waardigheid en Trots, en is bedoeld als handvat.
Moeten we dit met het hele team tegelijk doen, of per afdeling?
Beide bronnen benadrukken vooral het teamniveau: bespreek de resultaten waar de zorg ook daadwerkelijk geleverd wordt, en licht dit vervolgens toe op organisatieniveau.
Wij hebben geen tijd of capaciteit voor een uitgebreid verbetertraject - kan het ook kleinschaliger?
Ja. Waardigheid en Trots benadrukt juist het belang van "eerste successen realiseren": begin met één of twee concrete verbeterpunten in plaats van een groot traject, en bouw van daaruit door.
Bronnen
Status: Actueel voor meetjaar 2026 Gecontroleerd: 12 september 2026
- Generiek kompas 'Samen werken aan kwaliteit van bestaan' - Zorginzicht (Zorginstituut Nederland) - leren en ontwikkelen op micro/meso/macro-niveau
- Implementatie van leren en verbeteren bij verpleeghuizen - Waardigheid en Trots - 8-stappenmodel en de Kwaliteit Verbetercyclus (inzicht, dialoog, verbetering)
- Ouderenzorgaanbieders weigeren te leren van Generiek Kompas - Skipr
Over deze informatie
Deze pagina is opgesteld door Triqs op basis van publieke informatie van Zorginzicht (Zorginstituut Nederland) en Waardigheid en Trots, en beschrijft daarnaast de eigen werkwijze van Triqs. De pagina wordt gecontroleerd zodra de onderliggende bronnen wijzigen.