Verpleeghuiszorg in de praktijk - Generiek Kompas ervaringsmeting

Generiek Kompas voor verpleeghuiszorg

van locatiegericht naar persoonsgericht kwaliteitsbeleid

Plan uw meting

Wat houdt het Generiek Kompas in voor verpleeghuiszorg?

Voor verpleeghuiszorg is het Handboek Generiek Kompas 2025-2028 de opvolger van het eerdere Kwaliteitskader Verpleeghuiszorg. Het handboek is op 25 februari 2025 opgenomen in het Register van Zorginstituut Nederland en geldt voor de periode 2025-2028. Zorgaanbieders van verpleeghuiszorg zijn verplicht jaarlijks de ervaringen van cliënten, mantelzorgers en naasten te meten. Verpleeghuiszorg hoort bij de VVT (verpleging, verzorging en thuiszorg) en de ouderenzorg. Zoekt u op "generiek kwaliteitskompas" of "kwaliteitskompas VVT"? Dan gaat het om dit instrument: het Generiek Kompas "Samen werken aan kwaliteit van bestaan".

Wat is specifiek voor verpleeghuiszorg?

Een belangrijk verschil met het oude Kwaliteitskader Verpleeghuiszorg is de manier waarop kwaliteit wordt georganiseerd: niet langer primair vanuit de zorglocatie, maar vanuit de persoon met een zorgvraag. Deze verschuiving raakt onder meer hoe verpleeghuizen beleid, cliëntnetwerken, personeelsinzet en kwaliteitsinzicht organiseren rond de individuele bewoner in plaats van rond de afdeling of locatie alleen.

Wat geldt er voor verpleeghuiszorg in 2026?

De meetperiode voor verslagjaar 2026 loopt van 1 januari tot en met 31 december 2026. De vragenlijst is voor 2026 ongewijzigd gebleven ten opzichte van 2025: dezelfde 10 ervaringsvragen, de aanbevelingsvraag (NPS), twee open vragen en twee vragen voor de mantelzorger of naaste.

Ook voor verpleeghuiszorg geldt vanaf 2026 dat zorgaanbieders met 10 of minder zorgverleners (peildatum 1 januari van het meetjaar) zijn vrijgesteld van de meetverplichting; vrijwillig meten blijft mogelijk. Resultaten worden aangeleverd aan een erkende gegevensmakelaar, die de gegevens doorgeeft aan Zorginstituut Nederland. Lees meer over de grens, de reden en wat u kunt doen op vrijstelling Generiek Kompas.

Vragenlijst, planning, respons en aanlevering

Ook voor verpleeghuiszorg geldt de ervaringsmeting als verplicht jaarlijks onderdeel van het Generiek Kompas, dat het Kwaliteitskader Verpleeghuiszorg vervangt.

  • Vragenlijst: 10 ervaringsvragen, een aanbevelingsvraag (NPS) en twee open vragen, plus twee vragen voor de mantelzorger of naaste. Bekijk alle vragen en antwoordopties.
  • Planning: de meetperiode loopt van 1 januari t/m 31 december 2026. Aanlevering over meetjaar 2026 is voorzien vóór 10 april 2027 (bron: Ervaringwijzer, 8 juli 2026); de exacte data van het aanleverportaal worden vooraf bekendgemaakt.
  • Respons: nodig minimaal 80% van de cliënten met een zorgvraag uit. Voor organisaties met minder dan 25 respondenten wordt geen score gepubliceerd. In het dashboard Zorgpeil volgt u de respons realtime.
  • Aanlevering: de resultaten gaan naar de erkende gegevensmakelaar. Triqs verzorgt de aanlevering als onderdeel van de meting; zie het meetbureau voor het Generiek Kompas.

Veelgestelde vragen

Geldt het Generiek Kompas voor alle vormen van verpleeghuiszorg?

Het geldt voor verpleeghuiszorg in de klassieke, intramurale vorm en voor de vergelijkbare leveringsvormen Volledig Pakket Thuis (VPT) en Modulair Pakket Thuis (MPT), waarbij verpleeghuiszorg buiten de instelling wordt geleverd. Zie de aparte pagina over VPT en MPT voor de details daarvan.

Wat betekent 'persoonsgericht' in de praktijk voor een verpleeghuis?

Het betekent dat kwaliteitsbeleid, personeelsinzet en verantwoording worden ingericht rond de wensen en behoeften van de individuele cliënt, in plaats van uitsluitend rond de zorglocatie. De ervaringsmeting is daarbij één van de instrumenten om dat perspectief zichtbaar te maken.

Is een vrijstelling ook mogelijk voor verpleeghuiszorg?

Ja. Net als bij andere zorgtypen binnen het Generiek Kompas geldt vanaf 2026 een vrijstelling van de meetverplichting voor organisaties met 10 of minder zorgverleners, met als peildatum 1 januari van het meetjaar.

Geldt het Generiek Kompas voor de VVT en ouderenzorg?

Ja. Verpleeghuiszorg (inclusief VPT en MPT) en wijkverpleging vallen binnen de VVT en de ouderenzorg en zijn twee van de vier zorgtypen waarvoor de ervaringsmeting verplicht is. Zie ook Generiek Kompas wijkverpleging.

Hoe meet ik bij bewoners met dementie in een verpleeghuis?

Bewoners kunnen de vragenlijst vaak met hulp van een zorgverlener of naaste invullen. De vragenlijst bevat daarnaast twee vragen voor de mantelzorger of naaste. Zie het handboek voor de precieze regels rond invullen met hulp.

Welke rol hebben naasten in de verpleeghuiszorgmeting?

Naasten kunnen bewoners helpen bij het invullen en beantwoorden twee eigen vragen over hun ervaring met de zorg. Dat geeft inzicht in zowel de bewoner als de mantelzorger.

Bronnen

Status: Actueel voor meetjaar 2026 Gecontroleerd: 16 oktober 2026

Over deze informatie

Deze pagina wordt beheerd door Triqs, onderzoeksbureau in Zwolle dat de Generiek Kompas meting voor verpleeghuisorganisaties van A tot Z verzorgt, inclusief aanlevering aan de gegevensmakelaar. De inhoud is gebaseerd op de officiële publicaties van Zorginstituut Nederland/Zorginzicht en wordt gecontroleerd zodra deze bronnen wijzigen.

Gerelateerde pagina's

Laatst gewijzigd: